Te ofrecemos un servicio de soporte personalizado con diferentes tipos de mantenimientos
Servicios “llave en mano” desde el despliegue del cableado hasta la configuración de la seguridad de tu empresa, instalación y configuración de servidores y puestos clientes.
Migramos tus sistemas a la nube de Microsoft con nuestros técnicos certificados en Microsoft 365 y Microsoft Azure con una planificación ajustada a tus necesidades y evitando la parada de negocio.
Protección de los equipos de tu empresa
Hablar de Firewalls, antiviurs, antispam, etc, etc
Gestionamos y optimizamos tu infraestructura de red y cableado
Cableado
Fibra
Router
VPN
Armarios rack
Switching
Wifi/Dispositivos inalámbricos
Gestión de servidores/Virtualización
Equipos/Puesto de trabajo usuarios
Asesoramiento especializado y principales fabricantes
Alta experiencia en proyectos de Disaster Recovery
Definición de los servicios
Soluciones de copias de seguridad Onpremise vs Cloud
Definición de los servicios
Asistencia Telefónica ilimitada
Asistencia Remota ilimitada
La asistencia no incluye soporte a aplicaciones como M365, Azure o de terceros
En caso de necesidad de visita, se facturará desplazamiento según tarifa vigente y la hora con un 30% de descuento en la tarifa vigente, para clientes en Andalucía
Teleasistencia Correctiva
Respuesta máxima al día siguiente laborable
Control y seguimiento de intervención mediante parte de trabajo
Asesoramiento continuo y buenas prácticas
Asistencia Telefónica ilimitada
Asistencia Remota ilimitada
La asistencia no incluye soporte a aplicaciones como M365, Azure o de terceros
En caso de necesidad de visita, se facturará desplazamiento según tarifa vigente y la hora con un 35% de descuente en la tarifa vigente, para clientes en Andalucía
Asistencia correctiva en Puestos y preventiva en servidor
Respuesta en 6 horas en horario laboral de ABD, para el servidor y 24 horas para los puestos
Control y seguimiento de intervención mediante parte de trabajo
Asesoramiento continuo y buenas prácticas
Asistencia Telefónica ilimitada
Asistencia Remota ilimitada
La asistencia no incluye soporte a aplicaciones como M365, Azure o de terceros
Asistencia presencial de 1 hora ante desastre (kilometraje y dietas no incluido, resto de las horas según apartado siguiente)
En caso de necesidad de visita, se facturará desplazamiento según tarifa vigente y la hora con un 40% de descuento en la tarifa vigente, para clientes en Andalucía
Asistencia correctiva y preventiva (puestos cliente y servidores)
Diagnóstico técnico preventivo
Respuesta en 6 horas en horario laboral de ABD
Dos Visitas preventivas anuales (desplazamientos no incluidos)
Control y seguimiento de intervención mediante parte de trabajo
Asesoramiento continuo y buenas prácticas