Algo tan trivial y a veces necesario como permitir el cambio de contraseña a los usuarios de Microsoft 365 desde web puede ser que no se encuentre habilitado en su portal. Permitir que los usuarios puedan cambiar la contraseña desde el portal web puede eliminar algún tiempo de intervención por parte del Administrador de TI. De ahí la importancia de valorar esta opción que puede hacer disminuir el número de llamadas al departamento de TI.
Para poder habilitar esta opción tan solo hemos de acceder a nuestro portal de Microsoft 365 con permisos de administrador y acceder a «Configuración de la organización». Una vez ahí, vamos a la pestaña «Seguridad y privacidad» y luego simplemente damos a «Autoservicio de restablecimiento de contraseña».
Una vez hecho esto, el sistema nos propone un enlace para acceder a la configuración de la herramienta desde Azure AD:
Ya en el portal de Azure, podremos seleccionar a quien queremos habilitar la opción, ya sea a todos los usuarios, a algunos seleccionados o a ninguno. Dando al botón guardar aplicamos la solución.
A partir de este momento debemos avisar a los usuarios de que la próxima vez que accedan al portal de Microsoft 365 el sistema les pedirá datos personales para registrarlos de forma que en el futuro, cuando un usuario desee cambiar la contraseña, el sistema pueda verificar que es el usuario quien dice ser.
Esta solución nos permite olvidarnos de una de las cuestiones que más solicitan los usuarios a los administradores de TI y no es otra que cambiar la contraseña por olvido. La reducción de tiempo ocupado para los técnicos y la posibilidad de solucionar el problema por el propio usuarios nos da idea de la flexibilidad y opciones que nos propone Microsoft 365.
Si desea más información sobre esta característica o cualquier otra de Microsoft 365 no dude en contactar con nosotros por nuestros medios habituales.